Analisis Audit Sistem Informasi Pada Pengaruh Pelayanan Nasabah Di Bpjs Ketenagakerjaan (Studi Kasus Bpjs Ketenagakerjaan Binjai)

Abstract

Audit sistem informasi memiliki peran penting dalam memastikan kualitas layanan nasabah di BPJS Ketenagakerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh audit sistem informasi terhadap pelayanan nasabah di BPJS Ketenagakerjaan, dengan fokus studi kasus pada kantor cabang Binjai. Latar belakang dari penelitian ini adalah pentingnya peran sistem informasi dalam mendukung operasional dan pelayanan BPJS Ketenagakerjaan. Seiring dengan perkembangan teknologi, keandalan, keamanan, dan efisiensi sistem informasi menjadi krusial dalam menjaga kualitas pelayanan kepada nasabah. Oleh karena itu, audit sistem informasi diperlukan untuk memastikan bahwa sistem tersebut berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan dan mampu memberikan pelayanan terbaik.